退換貨說明

本網站商品皆為食品，除下述不可退換貨之情形外，則商品於到貨7日內皆可接受退換貨，請務必在收貨當下確認商品狀況，以保障您的權益。

不可退換貨之情形

• 已拆封商品：基於食品衛生考量，一經拆封恕無法辦理退貨。
• 人為損害商品：非商品本身瑕疵，而是人為造成損害。
• 正確訂單明細商品：到貨商品與商品明細相符合。
• 主觀喜惡商品：不符合個人主觀喜惡(不想吃了、不喜歡、看起來不好吃)。
• 生鮮食品(冷凍商品)：生鮮食品(冷凍商品)不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因無法掌握您收到冷凍商品後的保存狀況，恕不辦理退貨。

上述商品皆不可退換貨。

退換貨流程：聯繫客服說明商品狀況 > 以原紙箱完整包裝其商品 > 客服安排宅配業者到府取件 > 客服收到退貨商品後辦理退款或換貨

退款：「發票」需與所有商品一同包裝，退款金額為發票金額。

換貨：僅需完整包裝欲退換貨商品(換同品項)。

防詐騙宣導

提醒您，請小心求證並注意不明來電，務必提高警覺，請勿輕易相信以本網站名義通知您處理以下事項：
我們不會主動通知網路訂單重複扣款、訂購數量誤植、誤刷，我們沒有提供分期付款服務，所以也不會有分期設定錯誤狀況。
我們不會主動要求提供帳戶、信用卡…等任何完整的個人金融資料。
我們不會要求您去ATM執行任何操作，如：解除分期、取消交易、餘額查詢…等任何帳戶訊息。
我們不會主動要求您提供本網站會員帳號、密碼。

如有可疑來電，請與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證，以確保安全。

三商食品股份有限公司 關心您自身權益
服務電話：0800-004-433(服務時間：周一至周五 9:00~18:00)
聯絡信箱：service@mlf.com.tw